Contract de Mentenanta

In cazul incheierii unui Contract de Mentenata pentru Sistemul de Securitate in perioada de garantie si post garantie a echipamentelor, veti beneficia pe intreaga durata de derulare a contractului de :

    Revizii tehnice lunare a tuturor echipamentelor ce intra in componenta sistemului de securitate prin curatarea si verificarea functionarii  in cele mai bune conditii a echipamentelor ;

    Upgrade-ul software al sistemelor de securitate ;

    Mici modificari in configuratii, mutari de echipamente, reprogramari, repozitionari, etc ;

    Manopera gratuita aferenta reparatiilor solicitate de beneficiar;

    Know-How de Specialitate,

    asistenta juridica pentru modificarea si completarea proiectelor sistemelor de securitate ( conform legislatiei romane );

    Interventii efectuate de Echipa de Service si Intretinere Silva Sistems la solicitarea beneficiarului pentru remedierea tuturor problemelor aparute la sistemul de securitate si pentru functionarea in parametrii optimi a acestuia ;

    Mentinerea in stocul Silva Sistems a tuturor echipamentelor, pieselor de schimb si materialelor din componenta sistemului de securitate pentru asigurarea unei reparatii foarte rapide (in mod normal cele complexe se procura pe import).

     

     



Service Sisteme de Securitate

Ca urmare a recomandarilor producatorilor de echipamente de securitate si a obligatiilor ce revin posesorilor de sisteme de securitate conform Normativelor si Legilor in vigoare, va recomandam efectuarea unor lucrari de revizie si intretinere a echipamentelor din componenta sistemului de securitate instalat la sediul d-voastra de catre specialistii din cadrul Departamentului de Service Silva Sistems, conform specificatiilor mai jos:

 

Sistem de inregistrare si supraveghere DIGITAL DVR

-Curatare registrii si setari sistem de operare
-Curatare si setari soft monitorizare
-Curatare si verificare echipamente Hardware
(Unitate Centrala, Monitor LCD, Tastatura, Mouse, UPS etc )
-Curatare si verificare functionalitate echipamente comunicatii, convertori semnal etc.

Camere video fixe, obiective varifocale autoiris, carcase de exterior, surse alimentare, convertori semnal video, cabluri semnal video, cabluri alimentare
- Curatare si verificare echipamente video (curatare si stergere camere video mobile, curatare si stergere carcase de exterior, verificare pozitionare camere video, curatare si focalizare lentile varifocale autoiris, verificare stare surse alimentare, verificare convertori semnal video, mufe conectare, verificare stare cablu semnal video, verificare cablu alimentare, convertori etc)
Unitate Protectie Socuri Electrice / Lipsa Tensiune tip UPS
- Curatare si verificare echipamente electrice (unitate protectie electrica, mufe conectare, cabluri electrice, verificare stare acumulatori s.a.)

Sistem alarmare antiefractie ,Sistem control acces,Centrala alarmare, tastatura,  detectori, acumulatori, sirene, cabluri alarmare, cabluri alimentare
-Curatare si verificare echipamente alarmare (verificare functionalitate comunicatoare vocale si circuite de transmisie, verificare pozitionare detectori, curatare elemente detectie si lentile, verificare functionalitate sirene alarmare de interior si de exterior, verificare stare acumulatori, verificare si curatare centrale alarmare , setare soft alarmare, verificare stare cablu alarmare, cablu alimentare etc)
-Setari software si realizare probe functionalitate echipamente.

Interventii la Solicitarea Beneficiarului

 

Timpii de Raspuns pentru Interventii atunci cand exista un Contract de Mentenanta

In functie de tipul de abonament timpul de raspuns la o solicitare este de:

– Maxim 4 (patru ) ore - deplasare si constatare defect ;

–Maxim 12 (douasprezece) ore - remediere defect.